CRM · IMPLEMENTACIÓN Y SOPORTE
Implementación y soporte de Salesforce para empresas
Acompañamos la implementación, evolución e integración de Salesforce para que equipos comerciales y operativos trabajen con procesos, datos y automatizaciones alineados.
Salesforce configurado para la operación real de tu empresa
Salesforce puede concentrar información de clientes, oportunidades y procesos comerciales, pero su valor depende de una configuración que acompañe el trabajo cotidiano. Una implementación útil define datos, etapas, permisos, integraciones y controles con un objetivo operativo concreto.
En TGA Software trabajamos con empresas de Argentina y Latinoamérica que necesitan implementar, mantener o integrar Salesforce con sus sitios web, canales de captación y sistemas de negocio.
Implementación y puesta a punto
Organizamos objetos, campos, usuarios, permisos y procesos para iniciar Salesforce con una estructura clara.
Soporte y evolución
Resolvemos incidencias, ajustamos configuraciones y acompañamos mejoras funcionales a medida que cambian las necesidades del equipo.
Integraciones a medida
Conectamos Salesforce con formularios, e-commerce, ERP, APIs y otros sistemas externos según el flujo definido.
Calidad y trazabilidad de datos
Revisamos reglas de captura, duplicados, validaciones y datos necesarios para sostener una operación confiable.
Servicios de implementación y soporte Salesforce
- Relevamiento funcional y diseño de procesos dentro del CRM.
- Configuración de cuentas, contactos, oportunidades y campos personalizados.
- Definición de etapas, reglas, permisos y criterios de validación.
- Integración con formularios web, sistemas internos y servicios externos.
- Automatización de tareas y notificaciones de acuerdo con el circuito comercial.
- Revisión de datos, duplicados y procesos existentes.
- Soporte continuo y documentación para equipos internos.
Cómo abordamos cada proyecto Salesforce
- Diagnóstico: relevamos procesos, fuentes de información y necesidades de los equipos.
- Alcance: priorizamos configuraciones, integraciones y controles necesarios.
- Configuración e integración: implementamos los componentes acordados y las conexiones técnicas requeridas.
- Pruebas: validamos datos, permisos, recorridos de oportunidades y excepciones.
- Soporte: acompañamos la adopción y las mejoras posteriores.
Preguntas frecuentes sobre Salesforce
¿Pueden trabajar sobre una instancia de Salesforce ya existente?
Sí. Podemos auditar la configuración actual, identificar oportunidades de mejora y trabajar sobre incidencias, integraciones, datos y procesos existentes.
¿Integran Salesforce con un sitio web o sistema propio?
Sí. Analizamos el flujo de datos y desarrollamos la integración necesaria mediante APIs, webhooks o componentes intermedios, según el caso.
¿Ofrecen soporte mensual de Salesforce?
Sí. Brindamos acompañamiento continuo para cambios operativos, ajustes de configuración, resolución de problemas y evolución de integraciones.
¿Querés implementar o mejorar Salesforce?
Analizamos tu proceso actual y proponemos una solución técnica y operativa para que Salesforce acompañe el crecimiento de tu empresa.